Политика конфиденциальности – Qprint Digital

Последнее обновление: 17 августа 2025 г.

Введение

Qprint Digital (далее — «Компания», «мы», «нас») уважает конфиденциальность пользователей веб‑сайта qprintdigital.co.il (далее — «Сайт»). Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем персональную информацию. Политика подготовлена в соответствии с правом Израиля (Закон о защите приватности 1981 г. и подзаконные акты) и реализует принципы GDPR в тех случаях, когда они применимы.

Примечание: пометки «[Актуально/Не актуально]» помогают адаптировать документ под ваш сайт. Удалите пункты, которые не применимы.

Кто мы

• Наименование бизнеса: Qprint Digital

• Адрес: ул. ha‑Histadrut 160, Кирьят‑Ата; дополнительный адрес: ул. Герцль Гринспун, залив Хайфы [Актуально]

• Контактный email по вопросам приватности: privacy@qprintdigital.co.il [можно изменить]

• Телефон: 04‑XXXXXXX [Актуально]

• Уполномоченный по защите данных / офицер по безопасности: [если назначен — укажите здесь]

Какие данные мы собираем

1) Информация, предоставляемая вами добровольно

• Контактные данные: имя, телефон, email.

• Данные заказа и полиграфии: файлы, технические спецификации, адреса доставки, счета/квитанции.

• Обращения в службу поддержки: содержание сообщений, записи/заметки по звонкам [Актуально].

• Подписка на рассылку/клуб: имя, email, маркетинговые предпочтения [Актуально].

2) Информация, собираемая автоматически

• Данные использования: просмотренные страницы, время на сайте, клики, рефереры.

• Онлайн‑идентификаторы и cookies: IP‑адрес, идентификатор устройства, идентификатор сессии, характеристики браузера и ОС.

• Приблизительное местоположение (GeoIP) [Актуально].

3) Информация от сторонних источников

• Рекламные и аналитические сети: Google, Meta и др. [Актуально].

• Провайдеры платежей и доставки: [PayPal/Stripe/Max/Isracard], [UPS/Почта Израиля/курьерские компании] — данные транзакций, без полного номера карты.

Зачем мы используем данные (цели и правовые основания)

• Работа Сайта и предоставление запрошенных вами услуг/товаров.

• Обработка заказов, платежей и оформление бухгалтерских документов.

• Поддержка и обслуживание клиентов, ответы на запросы и ведение журналов для контроля качества и улучшения сервиса.

• Улучшение Сайта, аналитика, безопасность и выявление сбоёв.

• Прямой маркетинг с вашего согласия/в случаях, разрешённых законом, включая персонализацию контента и рекламы [Актуально].

• Соблюдение требований закона, управление рисками и предотвращение мошенничества.

Примеры правовых оснований

• Исполнение договора (например, обработка вашего заказа).

• Законные интересы (улучшение сервиса, безопасность, низко‑детализированная аналитика).

• Согласие (email‑маркетинг, несущественные cookies).

• Юридическая обязанность (хранение бухгалтерских записей).

Cookies и аналогичные технологии

Мы используем необходимые cookies для работы Сайта, а также cookies производительности/маркетинга — с вашего согласия. Управлять предпочтениями можно через баннер согласия и в настройках браузера.

Типы cookies

• Необходимые: управление сессией, корзина, безопасность.

• Производительность и аналитика: измерение использования и улучшение UX.

• Функциональные: запоминание предпочтений.

• Маркетинговые/таргетинг: персонализация рекламы [Актуально].

Сторонние сервисы (примеры — удалите неактуальные)

• Google Analytics 4 — полу‑анонимные измерения и аналитика.

• Google Ads / Conversion Linker — измерение конверсий.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — измерение кампаний.

• Hotjar — тепловые карты и записи сессий без платёжных данных.

• reCAPTCHA — защита форм от ботов.

• Mailchimp / Brevo — email‑рассылки.

• Tidio / WhatsApp Business API — онлайн‑чат на сайте.

• Платёжные провайдеры: PayPal/Stripe/Tranzilla/Max — безопасная обработка платежей.

• Службы доставки: Почта Израиля/курьерские службы — выполнение доставок.

Эти поставщики могут получать доступ к данным в качестве наших обработчиков по соответствующим соглашениям.

Передача информации

Мы передаём информацию только в необходимом объёме: поставщикам/подрядчикам, указанным выше, государственным органам в случаях, предусмотренных законом, а также когда это необходимо для защиты наших прав или предотвращения мошенничества.

Международные передачи

Часть обработки может осуществляться за пределами Израиля/ЕЭЗ. В требуемых случаях мы обеспечим надлежащие гарантии (например, Стандартные договорные положения и договорные обязательства).

Сроки хранения данных

Мы храним данные столько, сколько нужно для целей, указанных выше:

• Бухгалтерские/налоговые записи — не менее 7 лет или согласно требованиям закона.

• Данные по заказам и обслуживанию — до 7 лет после окончания отношений.

• Данные аналитики и cookies — по настройкам поставщиков, обычно 14–26 месяцев.

• Рассылки — до вашей просьбы об удалении.

Безопасность информации

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты, включая шифрование при передаче (HTTPS), контроль доступа, резервное копирование, мониторинг аномалий и укрепление систем. Несмотря на усилия, абсолютной безопасности не существует.

Ваши права

В соответствии с законом вы можете иметь право на:

• Доступ и получение копии ваших персональных данных.

• Исправление неточных данных.

• Удаление ("право на забвение") в отдельных случаях.

• Ограничение обработки или возражение против обработки на основании законных интересов/прямого маркетинга.

• Переносимость данных (GDPR), когда применимо.

• Подачу жалобы в Управление по защите приватности Израиля или иной компетентный надзорный орган.

Как воспользоваться правами: напишите на privacy@qprintdigital.co.il и укажите базовые идентификационные данные для верификации. Мы обработаем ваш запрос в сроки, установленные законом.

Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что информация о ребёнке была собрана без требуемого согласия родителя/опекуна, мы её удалим.

Прямой маркетинг

Мы отправляем рекламные сообщения по email/SMS только при наличии предварительного согласия и в соответствии с применимым законодательством о связи. Вы всегда можете отписаться по ссылке или связавшись с нами.

Файлы, загружаемые на Сайт

Загружая файлы для печати, убедитесь, что они не содержат персональной информации, которой вы не хотите делиться. Мы обрабатываем файлы исключительно для предоставления услуги и удаляем/анонимизируем их после завершения заказа согласно нашим процедурам.

Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять эту политику. Размещение обновлённой версии на Сайте считается уведомлением о существенных изменениях; если требуется повторное согласие, мы запросим его соответствующим образом.

Контакты

По любым вопросам приватности:

• Email: QPRINTSTUDIO@GMAIL.COM

• Адрес: ул. ha‑Histadrut 160, Кирьят‑Ата

• Телефон: 054-4413018

Приложение A — Пример таблицы cookies

Название cookie	Поставщик	Назначение	Тип	Срок действия
_ga	Google Analytics	Измерение использования сайта	Производительность	13 месяцев
_ga_XXXX	Google Analytics	Измерение сессий	Производительность	13 месяцев
_fbp	Meta	Измерение кампаний	Маркетинг	3 месяца
_hjSession	Hotjar	Анализ пользовательского опыта	Производительность	30 минут
PHPSESSID	Сервер сайта	Сессия пользователя (необходимая)	Необходимый	Сессия

Обновите таблицу в соответствии с реально используемыми инструментами.

Приложение B — Краткое уведомление о прозрачности для формы обратной связи

Нажимая «Отправить», я подтверждаю Условия использования и Политику конфиденциальности и соглашаюсь на получение ответа на мой запрос. Полная версия политики доступна на странице «Политика конфиденциальности».

Приложение C — Краткий текст для баннера cookies

Мы используем необходимые cookies, а также cookies производительности/маркетинга для улучшения вашего опыта. Выберите предпочтения: [Принять все] [Настроить] [Отклонить несущественные]

Отказ от ответственности: данный документ является общей шаблонной формой и не является юридической консультацией. Рекомендуем при необходимости проверить и адаптировать его с помощью юриста.