תנאי שימוש – Qprint Digital

עודכן לאחרונה: 17 באוגוסט 2025

הקדמה והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לאתר qprintdigital.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על‑ידי Qprint Digital (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר, לרבות הזמנה של מוצרים/שירותים דרך האתר, כפוף לתנאי שימוש אלה ("התנאים"). בביקורך באתר ו/או בשימושך בו את/ה מצהיר/ה כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים ולמדיניות הפרטיות.

אם אינך מסכים/ה לתנאים, הנך מתבקש/ת להימנע מכל שימוש באתר.

מי אנחנו ופרטי קשר

• שם העסק: Qprint Digital

• כתובת: : רח׳ הרצל גרינשפון, מפרץ חיפה

• אימייל: QPRINTSTUDIO@GMAIL.COM

• לפניות בנושא פרטיות – עיין/י במדיניות הפרטיות.

הגדרות

"משתמש/ת" – כל אדם או גורם העושה שימוש באתר;
"מוצרים" – מוצרי דפוס/שילוט/עיצוב ו/או שירותים הניתנים באמצעות האתר;
"קבצים" – כל תוכן שמועלה לאתר לצורכי הדפסה (טקסט, תמונות, גרפיקה וכו׳).

כשירות לשימוש

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד או בהסכמת הורה/אפוטרופוס. את/ה מתחייב/ת להשתמש באתר בהתאם לדין ולתנאים.

תיאור השירותים באתר

האתר מאפשר עיון בקטלוג, קבלת הצעת מחיר, העלאת קבצים, ביצוע הזמנה ותיאום אספקה/משלוח. החברה רשאית לעדכן, להרחיב או לצמצם את השירותים בכל עת.

יצירת חשבון (אם קיים)

ייתכן שתידרש הרשמה ויצירת חשבון. את/ה אחראי/ת לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל שימוש שייעשה בחשבון. עליך להודיע לנו ללא דיחוי על כל שימוש לא מורשה.

העלאת קבצים ותוכן שמספק/ת הלקוח/ה

1. את/ה מצהיר/ה כי יש לך כל הזכויות החוקיות בקבצים שאתה/את מעלה (לרבות זכויות יוצרים/קניין רוחני) וכי השימוש בהם לצורכי ההדפסה אינו מפר זכויות צדדים שלישיים ואינו מפר כל דין.

2. חל איסור מוחלט להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, פורנוגרפי, גזעני, מסית, מפלה, או כזה שעלול לפגוע בצנעת הפרט.

3. את/ה אחראי/ת לדיוק, לאיות, למידות, לפריסות, לשוליים, לרזולוציה ולפרופילי הצבע בקבצים. אלא אם הוסכם אחרת בכתב, החברה אינה מבצעת הגהה טקסטואלית ו/או בדיקות תוכן מהותיות.

4. עם העלאת קבצים את/ה מעניק/ה לחברה רישיון מוגבל, בלתי‑בלעדי וללא תמלוגים להשתמש בקבצים לצורך ייצור המוצרים שסוכמו וביצוע ההזמנה בלבד.

תקנים גרפיים, התאמות צבע ואשכול סובלנות

1. סטיות צבע: בשל הבדלים בין מסכים, פרופילי צבע וחומרי גלם, ייתכנו הבדלי גוון בין התצוגה למסך לבין התוצר המודפס. סטייה סבירה אינה תיחשב כפגם.

2. סטיות חיתוך/גימור: ייתכנו סטיות ייצור סבירות בקווי חיתוך, קיפולים ולמינציה. מומלץ לשמור על שוליים בטוחים ולהרחיב בלידים לפי המקובל.

3. אישורי הדפסה (Proof): כאשר ניתן/נדרש, סיפוק קובץ הדמיה/הדפס ניסיון יבוצע בתיאום ויאושר בכתב לפני הפקה. האישור מהווה בסיס מחייב להדפסה.

4. קבצים שלא עומדים בדרישות: החברה רשאית לבקש החלפה/תיקון קבצים שאינם עומדים במפרט, או להציע שירותי תיקון/עיצוב בתשלום.

הזמנות, הצעות מחיר ותנאי תשלום

1. מחירים המוצגים באתר כוללים/אינם כוללים מע"מ – לפי ציון מפורש בעמוד הרלוונטי.

2. הצעת מחיר תקפה לזמן מוגבל כפי שיפורט בה, ויכולה להשתנות עקב עדכון חומרים/שערי מטבע/מלאי.

3. הזמנה תיחשב סופית לאחר: (א) אישור קבצים/מפרט; (ב) אישור הצעת מחיר; (ג) קבלת תשלום כפי שנדרש (מקדמה/מלא).

4. אמצעי תשלום נתמכים: כרטיסי אשראי/העברה בנקאית/תשלום מקוון דרך ספקים מורשים. עיבוד התשלום יבוצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

5. החברה רשאית לבטל הזמנה שלא הושלם בגינה תשלום או אם חלה טעות מהותית במחיר/במלאי/במפרט.

זמני ייצור ואספקה

1. זמני הייצור מתחילים מרגע קבלת האישור הסופי לקובץ ולמפרט וכן קבלת התשלום כנדרש.

2. מועדי אספקה/משלוח הם הערכה בלבד ותלויים בגורמים חיצוניים (חברות שילוח, עומסי ייצור, כוח עליון). עיכוב סביר לא ייחשב כהפרה.

3. איסוף עצמי יתואם מראש. משלוח ייעשה לכתובת שסיפקת וייתכן וחל data והחברה אינה אחראית לעיכובים מצד חברות השילוח.

בדיקת מוצרים עם קבלתם

עליך לבדוק את המוצרים עם הגעתם. נמצא פגם? יש להודיע בכתב לכתובת השירות של החברה ולצרף תיעוד (תמונות/וידאו/מס׳ הזמנה) בתוך זמן סביר ממועד האספקה. החברה תבחן את הפנייה ובמידת הצורך תציע תיקון, ייצור מחדש או זיכוי חלקי/מלא – לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

החזרות וביטולים

מוצרים מודפסים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או לביטול לאחר תחילת הייצור, למעט פגם ייצור או אי‑התאמה מהותית ביחס לאישור ההדפסה (אם היה). הזמנות מדף/מוצרים שאינם בהתאמה אישית – יטופלו לפי דין ולפי מדיניות החזרות נפרדת (אם קיימת).

קניין רוחני באתר

כל הזכויות באתר, בתוכן, בעיצובים, בתמונות, בסמלים ובסימני המסחר – שמורות לחברה ו/או לצדדים שלישיים בעלי הזכויות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, להציג, לשדר, לבצע יצירות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

שימוש אסור באתר

חל איסור לעשות באתר שימוש הפוגע או עלול לפגוע בבטיחותו, בשלמותו או בזמינותו, לבצע איסוף נתונים (Scraping), להעלות וירוסים/קוד זדוני, לעקוף אמצעי אבטחה, לבצע פעולות תרמית או ליצור עומסים לא סבירים על השרתים.

פרטיות וקוקיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מן התנאים. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות בעמוד הייעודי באתר.

הצהרות ואחריות (Disclaimer)

האתר והשירותים מוצעים "כפי שהם" ו"כפי זמינותם". החברה אינה מציגה מצגים או התחייבויות מכל סוג, במפורש או במשתמע, לרבות בדבר סחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי‑הפרה. יתכנו טעויות, השמטות, אי‑דיוקים טכניים, שינויים במלאי או במחירים.

הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מאפשר, אחריות החברה לכל נזק, אובדן או הוצאה, תהא מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר/השירות נשוא התביעה. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים/נתונים/מוניטין וכיוצ"ב. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתנת להתניה לפי דין.

שיפוי

את/ה מתחייב/ת לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה, בגין כל תביעה/דרישה/נזק/הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו עקב הפרת התנאים ו/או הפרת דין ו/או פגיעה בזכויות צדדים שלישיים בקשר לשימושך באתר או לקבצים שסיפקת.

סיום והפסקת שירות

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, למנוע גישה לאתר, להשעות חשבון או לבטל הזמנה, אם קיים חשש להפרת תנאים/דין, הונאה, פגיעה באבטחה או פגיעה במשתמשים אחרים.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים ו/או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

שינוי התנאים

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את התנאים. פרסום גרסה מעודכנת באתר מהווה הודעה על שינוי. אם נדרשת הסכמה מחודשת – נבקש אותה באופן מתאים.

הודעות

הודעות רשמיות ישלחו לכתובת הדוא"ל שמסרת או יוצגו באתר. הודעה תיחשב כמסירת עם שיגורה/פרסומה.

יצירת קשר

שאלות לגבי התנאים? נשמח לסייע:
QPRINTSTUDIO@GMAIL.COM

נספח א׳ – מפרט קבצים מומלץ להדפסה

• פורמטים מועדפים: PDF/X‑1a, PDF/X‑4, AI, EPS, TIFF.

• פרופיל צבע: CMYK (לא RGB).

• רזולוציה מומלצת: 300dpi להדפסה קרובה, 150–200dpi לשילוט רחוק.

• בליד: 3–5 מ"מ לכל צד; שוליים בטוחים: 5–10 מ"מ.

• פונטים: המרה ל‑Outlines/צריבה לקובץ.

• קווי חיתוך/חריטה: בקובץ נפרד או שכבה ייעודית.

נספח ב׳ – מדיניות ביטולים / תיקונים לדוגמה

• ביטול לפני תחילת ייצור: ללא חיוב/חיוב מינימלי בגין עבודת קדם‑דפוס, לפי היקף העבודה.

• ביטול לאחר תחילת ייצור: חיוב יחסי/מלא בהתאם לשלב הייצור.

• פגם שנמצא ונקלט בזמן: החברה תציע תיקון, הדפסה מחדש או זיכוי הוגן, בהתאם לנסיבות ולפי שיקול דעתה.

הבהרה: מסמך זה הינו תבנית כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאים את הנוסח לצרכים הספציפיים של העסק לאחר קבלת ייעוץ משפטי.